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Vorgehensweise Kundendienst Falsche Abdeckungen in Ausgabe 41 Millenium Falcon Optionen
Andreas
#1 Geschrieben : Freitag, 28. Oktober 2016 06:01:26

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Hallo

Ich habe das Thema hier nochmal angeführt,da zurzeit mein Postfach gesprengt wird,auch werden die Posts zu dem Thema nicht von Anfang an gelesen,so das immer wieder Fragen zum Stand aufkommt.Auch sind einige Nachrichten bezüglich Vorgehensweise bei Bezug der Ausgabe beim Kiosk. Hier ist es natürlich nicht möglich dem Kiosk Kunden seitens Deago ein Neues Teil zu Liefern. Bin ich kein Kunde kann ich auch nichts fordern.Also muss sich der diejenigen selber zum Selbstkosten Preis Kümmern,dies ist nur allzu Verständlich.

also folgender Stand zu den Platten. Hier liegt ein Pack Problem vor.Es wird gerade mit Hochdruck an einer Lösung gearbeitet,damit jeder DeAgo Kunde seine Bauteile bekommt,und zwar die Richtigen. Mann wird mich auch zwecks Lösung auf dem Laufenden Halten. Sobald eine Lösung parat ist werde ich es hier Kundtun.

Schönen Gruß
Andreas
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Andreas
#2 Geschrieben : Dienstag, 1. November 2016 10:22:22

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Hallo
nun folgende Information zu den Falschen Lande Klappen.


"Der Pack Fehler ist leider beim Lieferanten passiert. Da wir leider nicht nachvollziehen können wie viele Ausgaben falsch bestückt wurden, werden wir das Bauteil frühestmöglich in einer der nächsten Ausgaben in der kompletten Auflage (Kiosk und Abo) beifügen, damit gewährleistet ist, dass auch alle Modellbauer das Teil erhalten. 

Das Bauteil wurde bereits bestellt..
Sobald der Liefertermin bestätigt ist, können wir auch mitteilen in welcher nachfolgenden Ausgabe das Bauteil beigefügt wird. Wir werden Dich unverzüglich informieren." 


.....alles wird gut!!!!
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