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Motorhaubenscharnier zerbrochen Optionen
bastlwastl
#1 Geschrieben : Mittwoch, 21. November 2018 12:47:45

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Hallo, bei der Montage der Motorhaube an die Karosserie (Bauphase 21) habe ich ein Scharnier (Lieferung 54) zerbrochen.
Ich habe schon den Support angeschrieben, aber keine Reaktion auf meine Mail erhalten. Wer kann mir weiterhelfen?
Gruß
bastlwastl
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    #2 Geschrieben : Mittwoch, 21. November 2018 16:02:55

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    Blue medal for Model build: model build
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    Moin Moin,

    Ich habe gerade einmal bei der Hotline angerufen und gefragt warum eMails nicht beantwortet werden.

    0711 7252 304 209

    Der Arme Mensch der mich anhören musste hat sich entschuldigt und er will meine eMails weiter leiten. Mal sehen was jetzt passiert.

    Ruf da doch auch einmal an.

    MfG

    Rainer


    bastlwastl
    #3 Geschrieben : Mittwoch, 12. Dezember 2018 12:58:55

    Rang: Beginner Level 3

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    Inzwischen ist seit meiner ersten Anfrage über ein Monat vergangen. Ich habe 2 Mails geschrieben und einmal angerufen, mit der Auskunft ich würde innerhalb von 2-3 Tagen eine Antwort erhalten. Und was ist bisher passiert? NICHTS!!!

    Was soll das ganze? Ich bin ein Kunde der MEHRERE TAUSEND EURO!!! bei dieser Firma ausgibt (3 Abos und eine monatliche Direktbestellung)und werde wie Luft behandelt???
    Ich, wir zahlen denen doch ihren Lohn, also erwarte ich wenigstens eine Antwort!

    Der Kundendienst soll sich mal Gedanken über das Wort "Kundendienst" machen... Kunde, Dienst, Dienst am Kunden (?)...

    Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde, wäre ich längst arbeitslos! Angry
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  • bastlwastl
    #4 Geschrieben : Dienstag, 15. Januar 2019 12:56:42

    Rang: Beginner Level 3

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    Es geschehen noch Zeichen und WunderBigGrin
    Gestern ist die omplette Ausgabe 54 als Ersatz gekommen.
    Dann kann ich ja mit dem Lambo weiter machen.
    Der Ford ist fertig...
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