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Fehlende Teile in Ausgabe 4 für Phase 14 Optionen
hossy
#1 Geschrieben : Dienstag, 2. Oktober 2018 16:15:40

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Habe jetzt ein Jahr fleissig gesammelt um dann wenn alles komplett ist loszulegen. Leider muss ich feststellen das für Phase 14 die Lager und die zwei Schrauben 4mm und 12 mm nicht dabei sind. E-mail wird nicht beantwortet und Hotline heisst es erst das alle MA im Gespräch sind und dann das man seine Telefonnummer und KD-Nummer angeben soll. Man würde zurückgerufen.
Wie komme ich jetzt an die Teile wenn sich nicht gemeldet wird.
Danke hossyConfused
Levelord
#2 Geschrieben : Dienstag, 2. Oktober 2018 19:28:16

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Wann hast du den. Die BP 14 geliefert bekommen?
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hossy
#3 Geschrieben : Dienstag, 2. Oktober 2018 23:41:05

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Habe Ende August die Lieferung Nummer 12 bekommen. Phase 14 war Bestandteil von Paket Nummer 4. Muss also im November/Dezember 2017 gewesen sein. Hatte allerdings gestern Abend Kontakt mit der Hotline und hoffe das die Dame mich richtig verstanden hat denn sie meinte sie würde Paket 14 in GB ordern. Habe das in dem Moment nicht gecheckt. Zum einen gibt es ja nur 12 Packete und brauche ja Packet Nummer 4. Hoffe das ich jetzt doch Phase 14 bekomme. Vielleicht kannst du das ja mal checken.
Levelord
#4 Geschrieben : Mittwoch, 3. Oktober 2018 09:17:21

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Seit einiger Zeit gibt es eine neue Umsetzungsvorgabe...

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Daher ist es wichtig, auch wenn man nicht sofort baut seine Lieferung zu überprüfen! Evtl hast du ja Glück und du bekommst aus Kulanz Ersatz.
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Björn02051985
#5 Geschrieben : Mittwoch, 3. Oktober 2018 11:58:37

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Levelord schrieb:
Seit einiger Zeit gibt es eine neue Umsetzungsvorgabe...



Hallo,
und wie ist es wenn teile fehlen (das erste 8 Monate das zweite 5 Monate das dritte 1 Monat) und die Prüfung der Passung nach Erhalt dieser möglich ist

Mit freundlichen Grüßen Björn
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Levelord
#6 Geschrieben : Mittwoch, 3. Oktober 2018 12:24:26

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Hallo Björn,

wir hier im Forum geben nur Informationen weiter. Klärt das bitte direkt mit dem KD! Am besten per Telefon.

Aber wenn Teile fehlen, gillt das gleiche, Ware nach Erhalt kontrollieren und evtl Fehlteile oder Beschädigungen direkt reklamieren.

Gruss Sascha
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Björn02051985
#7 Geschrieben : Mittwoch, 3. Oktober 2018 13:40:04

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wir hier im Forum geben nur Informationen weiter. Klärt das bitte direkt mit dem KD! Am besten per Telefon.


Da kommen nur Ausreden



Aber wenn Teile fehlen, gillt das gleiche, Ware nach Erhalt kontrollieren und evtl Fehlteile oder Beschädigungen direkt reklamieren.

Warte Zeiten siehe Oben

Björn
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Levelord
#8 Geschrieben : Mittwoch, 3. Oktober 2018 13:45:06

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