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Lieferschwierigkeiten? Optionen
Devcorp
#1 Geschrieben : Sonntag, 6. Oktober 2019 10:30:55

Rang: Semipro Level 2

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Hallo liebe Standart-Bauer,

hat von euch schon jemand Paket 4 erhalten? am 27.5.19 wurde mir Lieferung 3 zugeschickt aber seitdem passiert nichts mehr. Auf Kontaktformulare wird nicht reagiert, am Telefon Ahnungslosigkeit, kein offizielles Statement.
Solange kein Geld abgebucht wird ist ja alles gut aber man fragt sich halt schon wird das noch was um das Modell mal weiterbauen zukönnen?
Capri3
#2 Geschrieben : Dienstag, 15. Oktober 2019 17:53:12

Rang: Beginner Level 2

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Hallo Sebastian,

mir geht es hier sehr ähnlich. Bis Ausgabe 3 lief alles gut, dann nichts mehr.
Du solltest unbedingt noch einmal Kontakt mit der Hotline aufnehmen.

Soweit ich bisher rausgefunden habe, soll die Ausgabe #4 lieferbar sein.
Zumindest haben mir das jetzt mehrere Damen aus dem Kundenservice bestätigt.

Bei mir lag es angeblich daran, das -aus mir unerklärlichen Gründen- mein Abo auf inaktiv gesetzt worden ist. Vermutlich zu viel am Telefon gemeckert BigGrin Die anderen Abos laufen ja problemlos mit der gleichen Zahlungsart.

Ich warte aber auch noch auf die nächste Versandinformation.

Hilft also alles nichts ... Telefonhotline nerven, nerven, nerven !

Gruß Harald
Devcorp
#3 Geschrieben : Montag, 25. November 2019 18:40:03

Rang: Semipro Level 2

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Nach über einem weiter Monat tut sich immer noch nichts. Weder an der Hotline noch sonst wo.
Levelord
#4 Geschrieben : Montag, 25. November 2019 19:07:07

Rang: Elite

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Hi Sebi,

Bernd ist am Thema dran, heute Abend gab es dazu wieder email Verkehr. Leider bekommen wir auch keine Informationen außer das man daran arbeitet. (Was auch immer das heißt).

Lg Sascha
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Stahlschiffbauer
#5 Geschrieben : Montag, 25. November 2019 21:44:42

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We hope the best.

Wäre schön wenn man an diesem Modell weiter machen könnte.


Gruß Mario
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