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Fehlende Baupläne der Masten Optionen
Myxin666
#1 Geschrieben : Samstag, 26. November 2016 14:35:46

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Hi Leute,

ab Lieferung 8 sollten eigentlich Baupläne der Masten dabei sein. Dem war aber nicht so. Ebenso war in Lieferung 9 keine Bauanleitung dabei und auch kein Bauplan für die folgenden Masten.
Nach Kontaktaufnahme mit den Kundendienst wurde mit zugesichert, diese nachzuliefern. Die Bauanleitung für L9 wurde auch nachgeliefert, aber keine Baupläne für die Masten.
Nun kam Lieferung Nr. 10, die auch wieder mind. einen Bauplan für die Masten enthalten sollte. Wieder Fehlanzeige. Was ist denn da los? Hat noch jemand diese Probleme?
Herbstliche Grüße aus Herford
Martin
lutz
#2 Geschrieben : Dienstag, 13. Dezember 2016 10:14:21

Rang: Beginner Level 1

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Hallo
Ich habe die gleichen Probleme mit den Mastenplänen,fehlen seit der Bauanleitung 8,9,10.Habe 5 mal angerufen,es wird sich gekümmert hieß es.
Dann haben die eine Bauhelling geliefertMellow danach Bauanleitung 9und 10.
Habe eine eine email geschickt vorgestern.Hoffe die begreifen was ich haben will.Ich bin ziemlich sauer,komme seit 4 Wochen nicht weitermit der Gorch Fock.
Levelord
#3 Geschrieben : Dienstag, 13. Dezember 2016 17:25:34

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Jungs, ich kümmere mich mal drum.

Meld mich sowie Ich was weis dazu.
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#4 Geschrieben : Mittwoch, 14. Dezember 2016 17:12:18

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So Leute....

Auf der Produktseite sollen sie jetzt auch zum Download bereit stehen.
ACHTUNG: der angegebene Maßstab ist 1:1 natürlich nur wenn auch der Bogen auf 100% ausgedruckt wird.
Da das aber für die meisten Drucker zu groß sein dürfte, muss unbedingt darauf hingewiesen werden.

Die Mastpläne sollen nun auch schnellstmöglich gedruckt werden und an die Kunden versendet.


Ich hoffe euch ist damit geholfen.

Hier die Links:

Besanmast:

http://www.model-space.c.../download/file_id/1591/

Bugspriet:

http://www.model-space.c.../download/file_id/1592/

Fockmast:

http://www.model-space.c.../download/file_id/1593/



Gruß Sascha
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#5 Geschrieben : Mittwoch, 14. Dezember 2016 17:33:18

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Hier noch ein Hinweis von unseren lieben Greyhawk BigGrin Danke dafür


"Gerade mal einen Testdruck gemacht. Damit die Pläne in der korrekten Größe rauskommen, muß man die Datei in Acrobat Reader öffnen und dann die Option "Poster" beim Ausdruck wählen. Die Datei für den Besanmast z.B. wird dann in 8 A4 Blätter aufgeteilt, die zusammengebappt dann die richtige Größe haben."




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WeissNicht
#6 Geschrieben : Dienstag, 20. Dezember 2016 19:07:11

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Sehe ich das richtig, oder fehlt der Hauptmast in der Liste?

Bugspriet, Fock- und Besanmast sind als PDF vorhanden. Aber wo ist der Hauptmast.
Wieder im Bau nach Wartezeit: SotS
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Levelord
#7 Geschrieben : Dienstag, 20. Dezember 2016 19:35:40

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Hi,

Ich hab davon leider keine Ahnung, kümmer mich morgen direkt darum. Fehlt sonst noch was?
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WeissNicht
#8 Geschrieben : Dienstag, 20. Dezember 2016 20:16:21

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Joa,

ich baue die GF (noch) nicht (kommt aber noch). Mir fiel nur auf, dass einer der Masten nicht als PDF vorhanden ist.
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Hyperion
#9 Geschrieben : Samstag, 28. Januar 2017 11:01:59

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Hallo liebes Administration Team. Ich weiß jetzt nicht pob ich das hier schreiben kann. Aber ich hoffe ihr könnt mir weiter helfen bei einem Problem.

Und zwar warte ich schon seit über 1 Monat auf die 2te Lieferung zur gf. Habe schon 2mal beim Kundendienst angerufen ob man mir weiter helfen kann und es ist leider bis heute immer noch nichts passiert wo meine Lieferung abgeblieben ist. Was kann ich jetzt noch tun? Ich möchte gern die 2te Lieferung nochmal haben weil ich nicht glaube das jemals die 2te Lieferung die auch laut der email als versendet bestätigt wurde am 17.12.16 hier jemals noch auftaucht.

Es wäre mir eine sehr große Hilfe wenn einer von euch admins mir bei dieser Angelegenheit weiterhelfen könnte. Sonst müsste ich wirklich drüber nachdenken ob dann der nächste Schritt Sinn voll wäre. Kündigung des abos, es wäre wirklich schade wenn ich das machen müsste.

Ich danke schon mal im voraus für jede Hilfe.
Hyperion
#10 Geschrieben : Samstag, 28. Januar 2017 11:17:32

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Um es etwas einfacher für euch zu machen ich bezahle 69.99 Euro für das abbo. Zuständig für den Bau Bericht ist da die gohfeder,hoffe so richtig geschrieben😊. Danke
Levelord
#11 Geschrieben : Samstag, 28. Januar 2017 12:39:34

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Hallo Hyper,

schreib mir doch bitte per pn deinen Namen und Deine Kundennummer dann kümmere ich mich kurzfristig darum.


Gruß Sascha
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#12 Geschrieben : Samstag, 28. Januar 2017 15:22:40

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Hallo Hyperion,

Ich habe deine Daten mir gespeichert und deinen Beitrag gelöscht. Das nächste mal bitte per pn und nicht so öffentlich hier deine Daten Preis geben.

Melde mich bei dir wenn ich was weis oder noch was brauche.
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Hyperion
#13 Geschrieben : Samstag, 28. Januar 2017 17:43:09

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Ja sorry. Ich habe da erst was falsch verstanden. Nochmals vielen dank das du mir bei der angelenheit behilflich bist.
Hyperion
#14 Geschrieben : Montag, 30. Januar 2017 09:54:01

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Hallo levelord vielen dank. Habe gerade die Versand Bestätigung von Lieferung 2 per Mail erhalten. Aber da ich schon die Ware einmal bezahlt habe, möchte ich nicht ein weiteres mal dafür belangt werden. Weil laut Mail dafür nochmal 70 Euro für eingezogen werden per lastschrift. Kann ich dann das Geld dafür einbehalten? Lg Hyperion
Levelord
#15 Geschrieben : Montag, 30. Januar 2017 10:05:54

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Ruf bitte an und schildere deine Sachlage. Geldsachen sind Dinge wo ich mich nicht mit einmischen möchte.
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#16 Geschrieben : Montag, 30. Januar 2017 11:01:07

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Ok mache ich. Ich rufe da heute noch beim Kundendienst an. Trotzdem vielen vielen dank für deine hilfe
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