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Naki
#1 Geschrieben : Samstag, 7. April 2018 16:04:35

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Hallo

Ich habe vor 2 wochen die 7 lieferung der ID Box erhalten. Aber es haben zwei wichtge teile gefehlt.
Der Heitzblock und der druckkopfblock lagen nicht bei.
Den support hatte ich schon angeschrieben, aber nach einer kurzen „Wir leiten es an die zuständige abteilung weiter“ kamm seit 2wochen keine info mehr. Weiß jemand wielange die klärung dauert?

Gruß Alex
Levelord
#2 Geschrieben : Samstag, 7. April 2018 16:06:42

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Nehm das Telefon und ruf den Kundendienst direkt an. Dann bekommst du eine Ersatzlieferung 😉
Per E-Mail dauert das ewig.....
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Naki
#3 Geschrieben : Samstag, 7. April 2018 16:08:51

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Bei anderen problemen ging es immer recht schnell. Deswegen wundert es mich das es diesesmal so lange dauert.
Levelord
#4 Geschrieben : Samstag, 7. April 2018 16:29:11

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Das war Glück 😉
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