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Bestellungs probleme Optionen
Sevonia
#1 Geschrieben : Dienstag, 19. Mai 2020 10:29:47 Zitat

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Hallo

Hat irgendjemand auch probleme mit bestellung?
Habe dieses model gleich am selben tag wo es kam als abo bestellt und warte heute immernoch darauf das meine erste lieferung kommt.
Inzwischen gibt es kein abo und kein komplettset mehr.
In meinem bestellverlauf ist dieses artikel immernoch drinn.
Und habe sogar die betätigung als email von einem kundenservice bekommen.
Seit jahren warte ich bereits auf diesem model und jetzt habe ich nur noch probleme.
Levelord
#2 Geschrieben : Dienstag, 19. Mai 2020 10:39:23 Zitat

Rang: Elite

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Mitglied seit: 20.01.2013
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Hallo,

nehm bitte telefonisch Kontakt mit dem Kundendienst auf. Wir haben keinen Zugriff auf die Abodaten.

Lg Sascha
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Sevonia
#3 Geschrieben : Dienstag, 19. Mai 2020 11:11:48 Zitat

Rang: Beginner Level 1

Gruppe: Registered

Mitglied seit: 18.12.2018
Beiträge: 6
Punkte: 18
Wohnort: Nürnberg
Habe ich mehrmals gemacht. 2x sogar am telefon alles geregelt. Die meinten das es aktiv ist und ich die lieferung kriege.
Das war aber vor 1 monat.
Danach habe ich das wieder geregelt. Und wieder das gleiche.
Also am telefon geht es leider nicht
Starfire
#4 Geschrieben : Dienstag, 19. Mai 2020 14:19:34 Zitat

Rang: Amateur Level 1

Gruppe: registriert

Mitglied seit: 10.01.2020
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Punkte: 105
Ähnliche Probleme kenne ich auch. Dennoch ist der Kundendienst die richtige Adresse. Immer wieder probieren und immer wieder nerven. Irgendwann gings auch bei mir wieder vorwärts. Rekordwartezeit waren übrigens sieben Monate.

Da hilft nur Geduld oder kündigen.
Sevonia
#5 Geschrieben : Sonntag, 24. Mai 2020 18:01:04 Zitat

Rang: Beginner Level 1

Gruppe: Registered

Mitglied seit: 18.12.2018
Beiträge: 6
Punkte: 18
Wohnort: Nürnberg
Als antwort bekam ich...

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vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir möchten Sie darüber informieren das Ihr von Ihnen gewünschtes Abo Ihnen nicht zugestellt werden kann, da wir auch noch auf Teile warten damit wir Ihnen ein vollständiges ABO zustellen können.
Wir bitten um Verständnis in diesem Sachverhalt.


freundlichen Grüßen
Ihr ModelSpace-Team
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Ich glaube kaum das die mehr kriegen.
Finde es echt schade.
Hatte echt lange darauf geqartet und gleich bestellt.
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